Canales de Comunicación Eficaces:

  • Asambleas Generales:
    • Establecer una frecuencia regular (anual, semestral).
    • Asegurar que la convocatoria sea clara y con suficiente anticipación.
    • Utilizar un orden del día estructurado y permitir tiempo para preguntas y discusiones.
    • Elaborar actas detalladas de las reuniones y distribuirlas a todos los propietarios.
  • Reuniones Extraordinarias:
    • Convocarlas cuando surjan situaciones urgentes o que requieran una atención inmediata.
    • Establecer un mecanismo ágil para convocarlas (correo electrónico, notificaciones en áreas comunes).
  • Boletines Informativos:
    • Enviarlos periódicamente (mensual, bimestral) para mantener a los propietarios informados sobre:
      • Actividades de la junta.
      • Estado de las cuentas del condominio.
      • Proyectos en curso o futuros.
      • Noticias relevantes para la comunidad.
  • Carterlera de Anuncios:
    • Ubicarlo en un lugar visible y de fácil acceso para todos.
    • Utilizarlo para publicar información importante, avisos y convocatorias.
    • Procondominios cuenta con su Cartelera Digital en su sistema o software administrativo que pone a disposición de cada uno de los copropietarios con una clave personalizada, única y exclusiva para él.
  • Correo Electrónico:
    • Crear una lista de correo para enviar comunicaciones importantes a todos los propietarios. Procondominios con su sistema administratovo puede enviar no sólo correos electrónicos, sino mensajes SMS a teléfonos celulares inteligentes, así como whatsapp.
    • Utilizar un lenguaje claro y conciso.
  • Plataforma Digital:
    • Implementar una plataforma en línea (foro, aplicación) para facilitar la comunicación, la gestión de documentos y la interacción entre los propietarios.
    • Nuestros ejecutivos de cuenta o residentes administrativos en los edificios están en capacidad de atender personalmente, con el apoyo del cuerpo directivo de Procondominios, las exigencias de los copropietarios con relación a su condominio.

Promoviendo la Participación:

  • Invitar a los propietarios a participar:
    • En las reuniones.
    • En comisiones de trabajo.
    • En la toma de decisiones. Per conviene destacar, que no todas las decisiones requieren ser tomadas por los propietarios en asambleas o por carta consulta. El administrador puede legalmente en ejercicio de su mandato, tomar decisiones en el condominio con base al principio del buen padre de familia, establecido en el artículo 1.692 del Código Civil venezolano.
  • Fomentar la transparencia:
    • Publicar los estados financieros de manera regular.
    • Brindar información detallada sobre los gastos del condominio.
  • Escuchar las opiniones de todos:
    • Crear un ambiente de respeto y confianza.
    • Facilitar la expresión de diferentes puntos de vista.

Estableciendo Normas de Convivencia:

  • Revisar y actualizar el reglamento interno:
    • Asegurarse de que sea claro, conciso y fácil de entender.
    • Incluir normas sobre el uso de las áreas comunes, la convivencia pacífica y la resolución de conflictos.
  • Difundir el reglamento:
    • Entregar una copia a cada propietario al momento de adquirir su unidad.
    • Publicarlo en lugares visibles.
    • Hacer reuniones de discusión e información sobre el contenido del reglamento y del documento de condominio.

Resolución de Conflictos:

  • Establecer un mecanismo para la resolución de conflictos:
    • Designar un mediador o conciliador.
    • Promover la comunicación directa entre las partes involucradas.
    • Evitar la confrontación y buscar soluciones consensuadas.

Capacitación:

  • Ofrecer talleres o cursos sobre temas relacionados con la administración de condominios:
    • Gestión de conflictos.
    • Comunicación efectiva.
    • Legislación aplicable.
    • Invitamos a todos nuestros seguidores a capacitarse con Procondominios. Ponemos a su disposición nuestra página web: procondominiosuniversidad.com y nuestro correo electrónico: procondominiosuniversidad@gmail.com.

Otros Aspectos a Considerar:

  • Lenguaje claro y conciso: Evitar tecnicismos y jerga legal.
  • Respeto mutuo: Fomentar un ambiente de cordialidad y respeto entre todos los miembros de la comunidad.
  • Puntualidad: Cumplir con los horarios establecidos para las reuniones y actividades.
  • Seguimiento: Dar seguimiento a las decisiones tomadas y a las acciones implementadas.

Al implementar estas estrategias, se puede mejorar significativamente la comunicación en el condominio, reducir los conflictos y crear un ambiente más agradable para todos los propietarios.

¿Te gustaría profundizar en algún punto en particular o tienes alguna otra pregunta? contáctanos por nuestro correo electrónico: vprocondominios@gmail.com o únete a nuestro grupo de discusión y debates: Procondominios en TELEGARM.

Te invitamos a suscribirte gratuitamente a nuestro canal PROCONDOMINIOS en Youtube y difunde su contenido.

Recuerda: a mayor capacitación, menor será el nivel de conflicto en tu comunidad!

Redactado por: RAFAEL ÁNGEL VISO INGENUO, abogado venezolano, Presidente y CEO de PROCONDOMINIOS, C.A.

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