¿Ruidos Molestos en su Condominio o Comunidad Inmobiliaria? RECOMENDACIONES PARA COMBATIRLOS

PorRafael

Queremos en este artículo resumir algunas orientaciones para nuestros seguidores en la atención y solución de problemas de convivencia dados en las comunidades inmobiliarias por ruidos molestos; y señalamos aquí las varias acciones que pudieran realizar para combatir, neutralizar o erradicar, los ruidos molestos que causas otros propietarios vecinos quienes observan conductas antisociales que generan ruidos molestos que no dan espacio para la paz, especialmente en horas nocturnas, o de descanso.
Es obvio que el ruido es prácticamente inherente a toda actividad humana física; y en un condominio sus fuentes son: fiestas o celebraciones con música a alto volumen más allá de las horas que permite el reglamento de condominio; trabajos de reparación, tanto los programados como los realizados por emergencias que se presenten; movimiento de muebles por cualquier motivo dentro de los apartamentos; protestas políticas (cacerolazos, muy populares en Venezuela); actividades deportivas o de recreación (¿habrá algo más fastidioso e irritante que sufrir un juego de metras entre niños en un apartamento que quede arriba del nuestro?); ladridos de perros encerrados por horas o de cualquier otro tipo de mascota; entre otras múltiples causas. Ahora bien, más allá de lo racional y reglamentariamente permitido, hay propietarios que de forma sistemática, permanente y casi con el único propósito de perturbar la tranquilidad en el condominio, se dedican a realizar conductas antisociales día a día que imposibilitan la vida en la comunidad. ¿Qué hacer al respecto? A continuación, le damos algunas orientaciones a nuestros lectores para que tomen cartas en el asunto, de forma pacífica, sin violencia y comiencen a transitar el camino que les devolverá la paz deseada en su condominio o comunidad inmobiliaria; entre las que destacamos:

1) Denuncia escrita con acuse de recibo ante la junta de condominio:
Si bien la junta de condominio no es un árbitro legal en los problemas habidos entre los particulares, si puede velar por la convivencia pacífica entre los miembros de la comunidad de propietarios. El mensaje en esta carta es doble: en primer lugar, la denuncia formal de la conducta antisocial producida por su vecino; y en segundo lugar, deben pedir a la junta de condominio que lo visite, lo cite y en todo caso, le dirija una carta con copia a usted como denunciante, para dejar constancia que le han hecho seguimiento al caso.

2) Denuncia ante la justicia de paz:
En Venezuela, los jueces de paz están regulados por una ley especial que rige la materia y tienen competencia para conocer y resolver este tipo de casos, mediante los procedimientos de equidad o de conciliación. Incluso, pueden hacer uso de la fuerza pública si sus sentencias son desobedecidas. En este sentido, deben los denunciantes afectados, dirigir una solicitud al juez de paz de su municipio, especialmente el que tiene competencia para actuar dentro de la jurisdicción de su parroquia, donde le narran los hechos y le piden al juez que cite al propietario que te está afectando. El juez puede visitarlo, obligarlo a comparecer, en fin, hacer uso de los elementos legales para conocer el asunto, tramitarlo y resolverlo. Si no hubiere juez de paz en su municipio porque no ha sido electo, la denuncia pueden dirigirla directamente al ciudadano Alcalde, quien es el responsable de hacer cumplir las ordenanzas municipales con su ente policial, previa citación del ciudadano agresor o denunciado.

3) Denuncia Policial:
En casi todos los municipios de Venezuela existen ordenanzas municipales aprobadas por los concejos municipales que regulan los ruidos molestos; siendo los cuerpos policiales los encargados de velar por el cumplimiento de las disposiciones legales de los municipios. De tal manera; que recomendamos que acudan a las Policías Municipales para consignar las denuncias correspondientes. Recuerden llevar siempre a cualquier organismo público o privado, dos originales de su denuncia: una para entregarla y la otra para que le sea sellada y conste como prueba de haber realizado dicha denuncia, donde se estampará el acuse de recibo para dejar constancia de tu actuación.

Un dato adicional:
La actuación policial en Venezuela suele ser más intimidatoria al vecino por la cultura e idiosincracia del venezolano; pero para lograrla, en no pocas ocasiones hay que «rogar» y convencer al funcionario que es la última esperanza a la mano para resolver el problema.

4) Acción judicial por daños y perjuicios:
Se trata de un juicio de naturaleza civil donde se demanda al perturbardor la reparación de los daños económicos y morales que ustedes hayan podido sufrir, alegar y comprobarle en su contra. La vía jurisdiccional siempre será una opción y busca la indemnización económica. Por supuesto que es algo muy serio estar demandado por la circunstancia que sea; y el demandado seguro que así lo entendería, obligándole tal circunstancia a cambiar de conducta.

5) Agotadas todas las instancias anteriores, de continuar las conductas antisociales, bien cabría la posibilidad de una acción de amparo constitucional donde habría que estudiar muy bien cuáles serían los artículos constitucionales violados por su vecino; aquí el juez de amparo tiene las más amplias facultades legales para tomar las medidas que estime pertinentes para lograr la restitución del derecho constitucional infringido.

6) Una acción de control social en el condominio:
Algo muy efectivo es utilizar este concepto, denunciando ante toda la comunidad de propietarios las acciones que estás realizando ante diferentes órganos, contra su vecino agresor, por lo antisocial que resulta. Colocar papeles en el ascensor; estacionamiento; entradas; parabrisas de los vehículos, etcétera, puede ser tan efectivo porque conduce a un juicio inmediato y definitivo de la comunidad, basado en hechos que quizás muchos también estén sufriendo y aún no se han atrevido a plantear formal y públicamente. Es la sanción moral y público del rechazo que normalmente tienen en la comunidad las conductas abusivas como las que usted amigo lector, está padeciendo.

7) Finalmente y quizás debimos mencionarla en primer término, entréguele una carta a su vecino, personalmente, donde de manera firme y respetuosa, lo exhorta a dejar a que deje de mover muebles, hacer ruidos molestos en las horas de descanso. Indíquele en esa carta que lo llama a la reflexión antes de ejercer acciones legales en su contra que pudieran causarle mayores contratiempos.

Les recomendamos que le pidan a la junta de condominio una copia del reglamento del documento de condominio para que lo lean y vean si contiene algo referido al régimen de convivencia, especialmente relativo a los ruidos molestos; de manera que sus alegatos estén siempre fundamentados. Además, ese reglamento les será muy útil como anexo a las distintas cartas de denuncias que hagan en los órganos o entes que antes les hemos mencionado.

Si requieren mayor nivel de asesoría contáctenos por: vprocondominios@gmail.com o por nuestros teléfonos en Venezuela: 58+212+537-8280 y celular: 0424-148.40.34.

Pronto publicaremos en este blog algunos modelos de cartas para las denuncias de los ruidos molestos en la comunidad inmobiliaria.

Elaborado por: Rafael Ángel Viso Ingenuo
ABOGADO.

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8 comentarios

  1. Buenas dias, Ojalá me puedan orientar con este caso:
    Somos un edificio de 8 aptos, 2 de los cuales tienen mascotas que ladran a toda hora y momento y sobretodo los dias sabados y domingos que son de descanso, uno de elloos se hace pipi en la puerta de mi apartamento se lo hemos hecho saber a la dueña del perrito y hace caso omiso, todos nos hemos quejado entre nosotros para evitar problemas la unica que se ha atrevido a enfrentarlas he sido yo, convocando reuniones mismas que no asisten, por otro lado sus familiares cuando vienen de visita que de paso es todo el tiempo TIRAN la reja de entrada a la torre sin que les importe el daño que puden causar a la misma. La señora alega que dentro de su apartamento ella hace lo que quiera, pero el perro no solo ladra dentro del mismo sino tambien en los pasillos, planta baja etc…
    Solicito de su ayuda a fin de solucionar lo mejor posible el problema
    GRACIAS y a la espera de su respuesta

    1. Apreciada usuaria: Corina Hidalgo. Gracias por contactarnos y sobre su caso le señalamos que:

      1) Deben realizar la denuncia ante la Fiscalía Municipal más cercana a su domicilio para que las autoridades competentes citen a esta propietaria para que firme un acta de conciliación con quienes la vayan a denunciar.
      2) Es falso que un propietario puede hacer lo que le de la gana dentro de su propiedad: Está obligada su vecina a respetar el documento de condominio, su reglamento y además, las leyes vigentes de este país (Venezuela). En este sentido, la invitamos a realizar la denuncia correspondiente junto a los vecinos unidos.
      Estamos a sus órdenes para ampliarle detalles e invitamos a la Junta de condominio de su edificio a nuestros los talleres y foros; el próximo que tenemos es el 18 de Noviembre de 2015, «VIII FORO “PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE CONDOMINIOS”, que dictaremos en el Hotel El Marques, Avenida Rómulo Gallegos, La Urbina, Caracas, entre las 8 AM y 12m, con una inversión de Bs. 3.000,00 al cual aspiramos que usted asista y que por su cortesía haga extensiva esta invitación a otras muchas personas de su red, que usted cree que podrían interés en aclarar dudas al respecto. Si desea participar, debe comunicarse con la abogada Belkis Rojas por el teléfono celular: 0412-2451580 y enviar correo electrónico: vprocondominios@gmail.com con la copia de su depósito bancario. Sólo para 80 participantes. La esperamos. Se ofrecerá un refrigerio y material de apoyo digital para los participantes.
      Estamos a sus gratas órdenes.
      Atentamente,
      RAFAEL ÁNGEL VISO INGENUO
      Inpreabogado: 40.236

  2. Buenas Tardes, Ojalá me puedan orientar con este caso:

    Tengo un vecino que mantiene en su apartamento varios perros, no se cuantos son en total, creo que más de 5 de diferentes tamaños, el olor que emana el apartamento es nauseabundo, a veces anda con algún perro por la planta baja y observo que los animales no están sanos, pues se les nota que se les está cayendo el pelo, por otro lado son animales sumamente ruidosos, a veces es tan fuerte los ladridos que se escuchan en la otra torre y en la planta baja, cabe destacar que estamos en un piso 11. Es sumamente molesta esta situación, porque ya estamos hablando no sólo del ruido sino del riesgo sanitario que todos corremos.
    Al señor se le ha dicho en varias ocasiones que corrija este problema pero ha hecho caso omiso, alegando que él puede hacer en su casa lo que quiere y encima se molesta, aunado a esto, en el mismo apartamento vive un hermano del señor que se encuentra en estado de indigencia, totalmente desaseado, con ropas ajadas y sucias portando permanentemente un saco con basura, el Sr. sube al ascensor y todas las demás personas se tienen que salir por el mal olor.
    Por favor oriénteme a que instancia puedo acudir para que me ayuden a solucionar esto.
    Gracias y saludos Cordiales,

    1. Señora Malavé: con relación a la problemática con los perros debe interponer una denuncia ante la Alcaldía de su jurisdicción para que la autoridad canina del Municipio retire los animales por razones de sanidad animal y ambiental. Posiblemente los canes no estén ni vacunados y si están desaseados y enfermos, tal situación constituye un maltrato directo y debe intervenir la autoridad canina.
      Con relación al señor en estado de indigencia, igualmente debe hacer la denuncia ante la Defensoría del Pueblo, para que acuda con un fiscal del ministerio público, un médico forense y protección civil, para evaluar la condición de salud de es persona.
      Atentamente,
      Rafael Viso

  3. Excelentes Herramientas ofrece este articulo para tomar acciones contra nuestros Vecinos que hacen fiestas con música de alto volumen y se molestan si uno a las 2 de la madrugada les toca la puerta para pedirle que bajen el volumen de la música, con karaoke incluido. Cuando esta conducta «antisocial» como lo señala el articulo, es repetitiva entonces es el momento de actuar en colectivo. Muchas Gracias por este aporte !

  4. BUENAS TARDES AMIGO, LES PIDO AYUDA PARA QUE POR FAVOR SI PUEDEN HACER ALGO CON UNOS VECINOS QUE SON UN DESASTRE DE FAMILIA!!! YA QUE SE MANTIENEN HACIENDO RUIDO A ALTAS HORAS DE LA NOCHE Y YA VARIAS VECES SE LES HA DICHO Y SIGUEN IGUAL, LO PEOR DE TODO ES QUE EL HOMBRE ES UN GROSERO Y NEUROTICO YA QUE SE METIO CON UNA SEÑORA DE LA TERCERA DONDE CASI LE ESTAMPILLA LA PUERTA EN LA CARA Y LA OTRA VEZ CASI TUMBA LA PUERTA DEL APARTAMENTO PORQUE LE TOCARON PARA QUE DEJARAN EL RUIDO..SIEMPRE ANDAN DEJANDO A LOS HIJOS QUE SON MENORES DE EDAD Y LA COSA SE PONE PEOR!!! ESTO SUCEDE EN LA CASTELLANA, CALLE LOS GRANADOS RES ISABELLA PISO 1 APARTAMENTO 11 JAVIER GONZALEZ TOVAR!!! AGRADEZCO LA AYUDA QUE LE PUEDAN OFRECER A LA SEÑORA.

    1. Apreciados amigos de Justicia Para Todos 2015: gracias por contactarnos y esperamos que sigan siempre nuestro Blog. Le recomendamos que pongan la denuncia ante la Fiscalía Municipal de la jurisdicción donde ocurren los hechos, para que el perturbador sea citado y suscriba una conciliación con la quejosa.
      Aprovechamos para invitarlo a nuestro IV FORO: PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE CONDOMINIOS que dictaremos el día JUEVES 30 de JULIO DE 2015 en el Hotel El Marques, urbanización La Urbina, Caracas, en la avenida Rómulo Gallegos, entre las 8:00 a.m. a 12:00 m. Inversión Bs. 1.880,00 en cuenta corriente BANCARIBE No. 0114-0159-77-1590168870, a favor de VISO, ROJAS Y ASOCIADOS, ASESORES JURÍDICOS (R.I.F.: J- 40555492-4). Debe informarse el pago por: vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com mailto:vprocondominios@gmail.com .
      Igualmente, le señalamos que:
      PROCONDOMINIOS, siempre en la búsqueda y actualización de productos y servicios para la gerencia y administración de condominios y cualquier tipo de inmuebles, acaba de realizar una alianza estratégica y comercial con la sociedad mercantil SOFTWATRE EXPRESS, C.A. (Rif: J-29971751-7) para promocionar su novedoso y único producto: “CONDOMINIO EXPRESS”, que viene a llenar el gran vacío que había en el mundo de la administración de condominios en Venezuela, especialmente, para aquella gran cantidad de personas: administradores, abogados, Juntas de Condominios en particular que tienen la necesidad de administrar los condominios por “autogestión” y tenían antes que verse obligados a comprar una costosa licencia para adquirir la herramienta tecnológica, un software, para realizar los procesos administrativos necesarios.

      ¡Ahora, eso es ya el pasado! Con CONDOMINIO EXPRESS usted tiene garantizado su éxito en su trabajo como administrador o responsable legal para administrar el condominio. Al suscribirse a SOFTWARE EXPRESS, C.A. usted podrá utilizar en “la nube”, ON LINE, esta herramienta tecnológica, con toda la seguridad de la data y de la información procesada y obtendrá:

      1) Acceso remoto e ilimitado a dicha aplicación On Line.

      2) Soporte técnico vía telefónica, correo y ayudas en línea.

      3) Independencia, movilidad y disponibilidad.

      4) Podrá acceder al sistema desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.

      5) Y todo ello podrá realizarlo sin necesidad de contar con conocimientos técnicos especializados para su uso.

      Con “CONDOMINIO EXPRESS” usted puede fácilmente:
      •Manejar múltiples condominios.
      •Gestionar, en forma sencilla, movimientos de cuentas por cobrar, las alícuotas del condominio, las cuentas extraordinarias o especiales acordadas por la Junta de Condominio o la Asamblea de Propietarios; computar pagos por adelantado; realizar notas de débito y de crédito, entre otros procesos administrativos.
      •Registrar pagos de cuentas por cobrar a inmuebles.
      •Registrar los gastos mensuales: ordinarios, extraordinarios; los gastos no comunes o particulares atribuidos a determinados propietarios.

      APLICACIÓN “ON LINE”:

      CONDOMINIO EXPRESS también permite:
      •Manejar cuentas por pagar a los proveedores del condominio.
      •Registrar los pagos, estados de cuenta y movimientos del mes.
      •Emitir los avisos de cobro y recibos de pago mensual de los gastos comunes y no comunes (o particulares).
      •Realizar balances contables del inmueble, útiles en el proceso de rendición de cuentas de la Junta de Condominio o del ente administrador.
      •Suministrar a la Junta de Condominio o ente administrador los “indicadores de gestión”, vale decir, información necesaria para realizar cualquier tipo de comparación y demostración sobre los resultados de la operación administrativa que se hace sobre el inmueble.

      CÓMO FUNCIONA NUESTRA APLICACIÓN “CONDOMINIO EXPRESS”:

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      •Un ejemplo de asociación de los planes antes señalados: si eres una administradora y tienes nueve (09) condominios en tu cartera de clientes, podrás entonces contratar un PLAN COMBINADO, que en este caso te permitirá contratar un PLAN ORO + UN PLAN BRONCE, para este caso en concreto.

      NUESTRO CONCEPTO DE DISEÑO DEL PRODUCTO “CONDOMINIO EXPRESS”: EL SOFTWARE COMO SERVICIO Y SUS VENTAJAS:

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      Atentamente,
      RAFAEL ÁNGEL VISO INGENUO
      Inpreabogado: 40.236

  5. aqui en san agustin del sur hay un grupo familiar que realmente son insoportables ponen la musica demasiada alta y comienzan siempre desde los jueves j¡hasta el dia domingo ya no soportamos esta situacion y la policia no hace nada absolutamente nada

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