En anteriores oportunidades hemos escrito sobre este tema, partiendo de la experiencia profesional que hemos tenido como coach y asesores administrativos y jur\u00eddicos de un centro comercial en el este de la ciudad de Caracas (Centro Comercial Macaracuay) y consideramos necesarios, dadas las consultas reiteradas que nos han hecho sobre este tema, resumir algunas notas orientadoras para quienes tienen bajo su responsabilidad el proceso de rescate de la infraestructura y la din\u00e1mica comercial (relaci\u00f3n comerciantes y visitantes o usuarios) de un centro comercial regido por la Ley de Propiedad Horizontal venezolana.<\/p>\n
Primero, haremos una precisi\u00f3n bien importante en el tema: un centro comercial es un lugar donde hacen vida distintas personas con distintos fines, pero esencialmente es una fuente generadora de riqueza que se mantiene gracias a esa confianza que depositan sus visitantes y usuarios en los comerciantes (propietarios o arrendadores de locales comerciales) quienes intercambian por determinados precios, sus bienes y servicios. Y para que esta din\u00e1mica se de arm\u00f3nicamente, el centro comercial como infraestructura debe brindar y contar con los siguientes elementos:<\/p>\n
1)<\/strong> Confort o comodidad<\/strong>: las \u00e1reas comunes y no comunes del centro comercial deben estar bien mantenidas, vale decir, limpias y sobre todo, no alteradas para que sirvan a los fines para las cuales fueron dise\u00f1adas arquitect\u00f3nicamente.<\/p>\n 2)<\/strong> Seguridad<\/strong>: quiz\u00e1s en la Venezuela de 2013, debimos empezar se\u00f1alando este como el primordial factor. Nadie va a ir a realizar compra de bienes y servicios en un lugar inseguro donde no tiene la certeza de no salir agredido, robado o hurtado. De manera pues, que la seguridad es en Venezuela y sin temor a equivocarnos, el principal elemento de \u00abmarketing\u00bb que tiene que tomar en cuenta el condominio de un centro comercial para hacer atractiva su infraestructura y atraer el mayor n\u00famero de visitantes o usuarios posible en pro de esa din\u00e1mica comercial que antes advertimos.<\/p>\n Y la seguridad no s\u00f3lo se refiere a la seguridad f\u00edsica o ciudadana; hay otras \u00e1reas muy importantes: seguridad de la infraestructura (cumplimiento de las normas de seguridad del inmueble: dispositivos contra incendios; brigadas de bomberos propios; plantas el\u00e9ctricas; sistema de audio y central de incendios; seguros de responsabilidad civil para da\u00f1os a terceros; atenci\u00f3n de emergencias que se puedan presentar tales como ca\u00eddas; infartos, aporreos, etc\u00e9tera en una sala o consultorio de primeros auxilios) entre otroa.<\/p>\n 3)<\/strong> Orden<\/strong>: este ser revela en toda una estrategia de los responsables administrativos para que la din\u00e1mica comercial se de conforme a determinadas reglas que deben respetar los comerciantes y que le garantizan sus derechos como propietarios de locales comerciales. Un comerciante no puede ni debe irrespetar los derechos que otros tienen en el l\u00edcito comercio y competencia por captar a los clientes potenciales.<\/p>\n 4)<\/strong> Innovaci\u00f3n en la promoci\u00f3n<\/strong>: un gerente de administraci\u00f3n siempre debe estar a la vanguardia en la b\u00fasqueda de los atractivos que redunden en la preferencia del p\u00fablico del centro comercial que administra; por ejemplo, beneficios para las personas de la tercera edad y atractivos para ni\u00f1os o estudiantes; eventos musicales para hacer m\u00e1s agradable la estada del visitante; una buena decoraci\u00f3n, tanto por las distintas \u00e9pocas comerciales (seg\u00fan las tradiciones de cada sociedad) as\u00ed como las que son de modo permanente identificatorias o emblem\u00e1ticas del centro comercial; oferta de diversidad de servicios para los usuarios de las \u00e1reas comunes: alquiler de carritos de compra, coches para los ni\u00f1os o para desplazar a los visitantes; rifas por consumo para motivar a los visitantes; determinados descuentos o estacionamiento gratuito; en fin, lo que nos interesa revelar en este art\u00edculo es que m\u00faltiples son las posibilidades en las que puede pensar un gerente de operaciones o de administraci\u00f3n de un centro comercial para promocionar y resaltar las ventajas que tienen sus instalaciones con relaci\u00f3n a otras, lo que har\u00e1 que sea mucho m\u00e1s visitado en consecuencia, en beneficio de los comerciantes.<\/p>\n 5) Transparencia administrativa y orden legal: esto es absolutamente prioritario en cualquier empresa o instituci\u00f3n. Nadie apostar\u00e1 nada \u00a0a algo, mucho menos en el sector comercial sino siente la confianza que le brinda una buena gesti\u00f3n de una junta de condominio que de resultados concretos en pro de los intereses de los comerciantes y visitantes. Y ponemos como ejemplo: si la junta de condominio no realiza los actos de conservaci\u00f3n y mantenimiento sobre el inmueble, ocurrir\u00e1 que se devaluar\u00e1 la propiedad y se vendr\u00e1 a menos la actividad comercial de los comerciantes, puesto que el n\u00famero de visitantes disminuir\u00e1 a causa de ello. Nadie visitar\u00e1 un centro comercial deteriorado y que se aprecie como inseguro para realizar el \u00abacto comercial\u00bb. Y un visitante que sufra un da\u00f1o y observe que no fue bien atendido en sus reclamos y quejas por los responsables de la administraci\u00f3n, sencillamente le har\u00e1 la peor publicidad y recomendaci\u00f3n a ese centro comercial, resultando v\u00edctimas todos los comerciantes en \u00e9l habidos. De all\u00ed la importancia de contratar un coach de condominios que gu\u00ede a la junta de condominios y a la comunidad de propietarios y arrendatarios que hacen vida en el centro comercial, en el buen ejercicio y respeto de sus derechos y deberes, para evitar las transgresiones legales y la conculcaci\u00f3n de elemento confianza, indispensable en toda relaci\u00f3n de vida, y m\u00e1s en el sector comercial.<\/p>\n De manera pues, que si bien podemos desarrollar otros factores, aqu\u00ed se\u00f1alamos los cinco principales a tomar en cuenta por quienes hoy se dispongan a llevar a cabo un proceso de rescate en un condominio comercial.<\/p>\n Nosotros estamos a sus gratas \u00f3rdenes para cualquier evaluaci\u00f3n, consulta, diagn\u00f3stico y propuestas de las estrategias fundamentales para coadyuvar en el proceso de rescate de cualquier tipo e inmuebles: sea comercial, residencial, industrial o tur\u00edstico (hoteles y posadas): \u00a1NO DEJE DE CONTACTARNOS!<\/strong> Estamos a sus gratas \u00f3rdenes y recuerde siempre: \u00a1NUESTRAS OFICINAS SE ENCUENTRAN UBICADAS DONDE EST\u00c1N LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En anteriores oportunidades hemos escrito sobre este tema, partiendo de la experiencia profesional que hemos tenido como coach y asesores administrativos y jur\u00eddicos de un centro comercial en el este de la ciudad de Caracas (Centro Comercial Macaracuay) y consideramos necesarios, dadas las consultas reiteradas que nos han hecho sobre este tema, resumir algunas notas…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-556","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sin-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=556"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/556\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/procondominios.com.ve\/procondoblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}